Politique d’expédition

Politique d’expédition – Ojawhar

Chez Ojawhar, chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier en Alsace, France.

Traitement des commandes

  • Commandes traitées du lundi au samedi (hors jours fériés).
  • Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés.
  • Un email avec votre numéro de suivi Colissimo vous sera envoyé une fois la commande expédiée.

Modes & frais de livraison

Nous utilisons Colissimo pour toutes nos livraisons.

  • France métropolitaine :
    • Livraison offerte à partir de 49€ (offre limitée dans le temps)
    • Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés selon le poids au moment du paiement.
  • Belgique, Luxembourg, Allemagne et autres pays de l'UE :
    • Les frais sont automatiquement calculés selon le poids et la destination.
    • Basés sur les tarifs de Colissimo International.

Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 4 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité.

Suivi de commande

Un lien de suivi Colissimo vous sera communiqué par email dès l’expédition.

Retour & service client

Pour toute demande, contactez-nous à : serviceclient@ojawhar.com

Adresse de retour

Ojawhar
1 rue de la Scierie
ZA Hinteralspach
68240 Kaysersberg
France

Shipping Policy – Ojawhar

At Ojawhar, each order is carefully prepared from our workshop in Alsace, France.

Order Processing

  • Orders are handled from Monday to Saturday (excluding holidays).
  • We ship within 1 to 2 business days.
  • You’ll receive a Colissimo tracking number once shipped.

Shipping Methods & Fees

We ship via Colissimo (La Poste).

  • France (Mainland):
    • Free shipping on orders over €49 (limited time offer)
    • Below that, fees are calculated by weight at checkout.
  • Belgium, Luxembourg, Germany & other EU countries:
    • Shipping costs are automatically calculated by weight and destination.
    • Based on Colissimo International rates.

Estimated Delivery Times

  • France: 2–4 business days
  • Europe: 3–7 business days

Delivery times may vary during peak seasons.

Order Tracking

A Colissimo tracking number will be emailed to you after shipment.

Returns & Customer Service

For any request, please contact us: serviceclient@ojawhar.com

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France